Se puede abrir una cuenta personal o comercial tan solo con US$100. Lo invitamos a hacer clic en el enlace "productos y servicios" de la página de inicio de www.johnmarshallbank.com, o a contactarse con uno de nuestros asociados bancarios para determinar qué tipo de cuenta es la que más se ajusta a sus necesidades.

Comuníquese al 1-866-671-7256 y siga las instrucciones. O haga clic en el enlace de banca en línea en www.johnmarshallbank.com e ingrese para ver su saldo actual y el historial de transacciones (será necesario que primero se registre en banca en línea. Haga clic aquí para más instrucciones). ¡Tanto los servicios de banca telefónica como electrónica están disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana!

Para activar su tarjeta de cajero automático (ATM), comuníquese al 1-800-466-0899.

Se puede retirar dinero en efectivo con la tarjeta de débito/cajero automático sin costo de cualquier cajero automático identificado con el logo "Allpoint". Allpoint es la red de cajeros automáticos más grande del país que no cobra cargos adicionales. Está compuesta de 34.000 cajeros automáticos en todo el país. Más de 1.900 se encuentran en Washington DC, Maryland y Virginia. Puede ingresar su código postal en www.johnmarshallbank.com para ver un listado de los cajeros automáticos de Allpoint correspondientes a su zona.

Desde Estados Unidos, comuníquese al 1-800-338-8901. Desde otro país, comuníquese al 414-341-6536.

Comuníquese al 1-800-754-4128 para notificar el extravío o robo de su tarjeta de débito/cajero automático.

Haga clic aquí para imprimir un formulario con instrucciones para transferencias electrónicas o ACH. Lo puede imprimir, completar su nombre, número de cuenta y entregarlo al remitente.

(Para imprimir estas instrucciones de banca en línea, haga clic aquí)
Obtenga acceso inmediato a sus cuentas, y regístrese para el pago de facturas a través de nuestra moderna banca en línea. ¡El uso de la banca en línea y el pago básico de facturas es gratuito para todos nuestros clientes! Sólo siga estas simples instrucciones:

Se puede transferir dinero desde una cuenta de su titularidad en John Marshall Bank a otra cuenta de su titularidad en cualquier otro banco sin costo alguno mediante el uso de nuestro servicio online para el pago de facturas. Es necesario que primero se haya registrado en la banca en línea siguiendo las instrucciones arriba enumeradas.

• Vaya a www.johnmarshallbank.com, haga clic en "banca en línea" e ingrese para tener acceso a sus cuentas.
• Haga clic en "pagos de facturas" en el lado izquierdo de la pantalla.
• En el menú desplegable "pagos", seleccione la opción "Agregar a un beneficiario."
• Seleccione la opción "pago a un particular".
• Siga las instrucciones e ingrese la información de la cuenta del banco a la que usted desea enviar el dinero.
• Recibirá un correo electrónico para confirmar su pedido de adición de un beneficiario. Siga las instrucciones del correo electrónico para completar la confirmación.
• Una vez que se haya establecido a usted mismo como beneficiario junto con la información de la cuenta a la que desea enviar el dinero, simplemente realice el pago al igual que cualquier otro. El dinero se envía desde su cuenta en John Marshall Bank a la cuenta que haya especificado en su otro banco. A pesar de que no tenemos control sobre los aranceles que pueda cobrar el otro banco, ¡John Marshall Bank no le cobrará ni un centavo por este servicio!

1. ¿Qué funciones ofrece este servicio?
A través de la banca en línea usted puede pagar facturas, transferir fondos así como también ver saldos de cuentas, transacciones, resúmenes, cheques pagados y constancias de depósitos. Para mayor información, realice nuestra visita guiada.

2. ¿Cómo me registro?
Puede comenzar a utilizar la banca en línea hoy mismo si tiene una tarjeta ATM y su correspondiente número PIN para cajeros automáticos. Haga clic aquí para comenzar.

3. Si no tengo una tarjeta de cajero automático, ¿aún así puedo registrarme para utilizar la banca en línea?
Si no tiene una tarjeta de cajero automático de John Marshall Bank, solicítela en línea ahora. Una vez que haya presentado su solicitud, se le enviarán un número de acceso y un número PIN temporarios.

4. ¿Qué es el número PIN?
Su número PIN de banca en línea es un número compuesto de seis dígitos que usted debe seleccionar como contraseña. Se trata de un número distinto del PIN de cuatro dígitos que utiliza para cajeros automáticos.

5. ¿A qué cuentas puedo acceder a través de la banca en línea?

• Cuentas corrientes
• Cuentas del mercado monetario
• Cajas de ahorro
• Certificados de depósitos
• Cuentas de ahorro para retiro
• Hipotecas
• Préstamos al consumidor
• Líneas de crédito
• Cuentas de reserva en efectivo

6 ¿Cómo modifico mi domicilio?
Ingrese a la banca en línea y seleccione Contacto desde la página de Atención al Cliente. En su mensaje de correo electrónico, incluya su nuevo domicilio. O comuníquese con Teleservices al 1-800-238-4486 y hable con nuestro representante de atención al cliente.

1. ¿Cuál es mi número de acceso como cliente?
Su número de acceso como cliente (también denominado "ID del usuario") está compuesto por los últimos ocho dígitos de su tarjeta ATM. Si usted no tiene una tarjeta ATM y se registra en la banca en línea, se le enviará un número de acceso compuesto de ocho dígitos.

2. ¿Qué sucede si olvido mi PIN?
Vaya a la pantalla de registro para la banca en línea y haga clic en el enlace Olvidó su PIN. Podrá elegir un nuevo PIN para banca en línea.

3. ¿Cómo modifico mi PIN?
Ingrese a la banca en línea y haga clic en la opción Cambio de PIN en la barra superior de navegación.

1. ¿A quienes puedo pagarles a través del servicio de pago de facturas?
Puede hacer pagos a cualquier particular, empresa o comercio con domicilio en Estados Unidos. Advertimos que no recomendamos el uso del servicio de pago de facturas para abonar impuestos, dado que las dependencias municipales, estatales y federales a menudo demandan los cupones de estos pagos. John Marshall Bank no será responsable de cualquier multa que derive del pago atrasado o faltante de impuestos.

2. ¿Como realiza el banco un pago a través del servicio de pago de facturas: electrónicamente o mediante cheque?
Los pagos se realizan en función de la relación entre John Marshall Bank y el beneficiario. Algunos pagos se gestionan electrónicamente y otros se cancelan mediante cheque.

3. ¿Cuándo se debitan de mi cuenta los pagos realizados a través del servicio de pago de facturas?
John Marshall Bank procederá con el débito de su cuenta en la fecha de proceso que usted ingresó al solicitar el pago. Le recomendamos que programe los pagos cinco días antes de cada fecha de vencimiento.

4. ¿Qué sucede si el pago no se concreta a tiempo o si el beneficiario no lo recibe?
Simplemente ingrese a la banca en línea y haga clic en el Historial de Pagos de la sección Pago de Facturas. Luego, haga clic en Investigación de Pago para iniciar su pedido. O comuníquese con nosotros al 1-800-796-5656 con la información correspondiente. Nos contactaremos con el beneficiario, investigaremos el problema y le daremos una solución entre los tres y cinco días hábiles siguientes.

5. ¿Desde qué cuentas puedo pagar facturas?
El servicio de Pago de Facturas está disponible para cualquier cuenta corriente o cuenta del mercado monetario de John Marshall Bank, así como también para la cuenta de conexión de carteras de UnionBanc Investment Services.

6. ¿En qué momento John Marshall Bank procesa mis solicitudes de pago o transferencia de fondos?
Procesaremos sus solicitudes de pago en el mismo día, si éstas se completan antes de las 11 p.m. (hora del Pacífico) de lunes a viernes, excepto los feriados bancarios.

1. ¿De qué manera John Marshall Bank protege mi información?
A fin de salvaguardar la totalidad de su información financiera y personal, John Marshall Bank:

• Exige una ID de usuario, un PIN online, que sólo el cliente conoce y que debe guardarse en secreto, y su código postal.
• Utiliza páginas encriptadas para el ingreso de contraseñas.
• Utiliza encriptación de 128 bits para la información del cliente en la banca en línea.
• Conserva la totalidad de los datos de las cuentas en seguros sistemas bancarios.
• Se asegura de que los correos electrónicos recibidos por el banco sólo sean vistos por empleados de John Marshall Bank.
• Utiliza sistemas que protegen la totalidad de la información financiera y personal, e implementa funciones de vanguardia en materia de seguridad.

2. ¿Qué navegador web debo utilizar?
Nuestra banca en línea es compatible con los navegadores Web más actuales y populares con encriptación de 128 bits.

3. ¿Cuán seguro es este servicio? ¿Cómo sé que mi información está protegida?
El equipo de John Marshall Bank, compuesto de especialistas en seguridad técnica, continuamente trabaja para garantizar que todas las transacciones financieras, las transmisiones de datos y las comunicaciones estén absolutamente protegidas aceptando únicamente navegadores Web con encriptación de 128 bits.

4. ¿Qué es la encriptación?
Los sistemas de encriptación codifican las comunicaciones e información electrónicas y les permiten a los usuarios comunicarse con tranquilidad a través de Internet, dado que su seguridad y privacidad están protegidas. Utilizamos encriptación de 128 bits porque ofrece alta protección de encriptación para las transacciones por Internet. Esta encriptación garantiza que únicamente John Marshall Bank pueda visualizar la información que usted ingresa online.

5. ¿Puedo utilizar la banca en línea con mi PDA?
Sí, pero no ofrecemos soporte técnico si tiene algún problema con su PDA mientras utiliza la banca en línea.